bitawaker

KI-Sprachassistenten & Intelligente Telefonie – Nahtlos an Ihre App angebunden

Automatisieren Sie Ihre Anrufe mit natürlich klingenden KI-Voice-Bots, die in Echtzeit auf Ihre Unternehmensdaten zugreifen.

Voice-AI Demo anfordern

Das Problem herkömmlicher Telefon-Bots

Standard-Telefonbots wirken oft steif und agieren als isolierte Inseln. Sie können zwar häufig gestellte Fragen beantworten, führen aber keine echten Aktionen in den Hintergrundsystemen des Unternehmens aus.

Der bitawaker Ansatz: Sprachassistenten mit echter API-Anbindung

Unsere KI-Sprachassistenten sind direkt an Ihre mobilen/Web-Apps, Datenbanken und Backend-Microservices gekoppelt. Sie verstehen natürliche Sprache und führen Geschäftsprozesse live während des Telefonats aus.

Leistungsmerkmale

Echtzeit-Datenabfrage & Update

Anrufer können den Status von Bestellungen prüfen, Termine buchen, Stornierungen durchführen oder Stammdaten ändern.

Inbound & Outbound

Abwicklung eingehender Kundenservice-Anrufe sowie automatisierte Reminder-Anrufe (z. B. Terminbestätigungen).

Nahtlose Übergabe

Wenn nötig, übergibt die KI das Gespräch mit vollständiger Historie an menschliche Mitarbeiter.

Multi-Channel Synchronisation

Änderungen, die am Telefon vorgenommen werden, sind sofort in der App und im CRM sichtbar.

Anwendungsbeispiele

Termin- & Buchungs-Management

Automatische Terminvergabe mit Kalendersynchronisation.

Support & Hotline

24/7 First-Level-Support ohne Wartezeiten.

Bestell- & Statusabfragen

Automatisierte Auskünfte aus E-Commerce- oder ERP-Systemen.

Datenschutz & Technologie

  • Sprachverarbeitung DSGVO-konform.
  • Anbindung an moderne Backends (Java Spring Boot, Node.js REST/GraphQL APIs).
  • Integration in bestehende App-Landschaften (Angular, Next.js, React Native, Flutter).